A ferramenta, além de não ter custos para o cliente, agiliza o atendimento.
Durante muito tempo o telefone foi a melhor opção para comunicação rápida, mas ele trazia custos. Hoje, com novidades tecnológicas que surgem todos os dias, a comunicação praticamente não tem limites. Um exemplo é o uso de CHATS, com os quais muitas empresas atendem seus clientes em diferentes situações.
A IPM também adotou essa prática. O CHAT da empresa está disponível em todos os módulos do software, tanto web, quanto desktop. O acesso acontece ...
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A receita global da venda de software de aplicação empresarial no modelo de software como serviços (SaaS, na sigla em inglês) irá superar a casa dos US$ 8,5 bilhões neste ano, correspondendo a um crescimento de 14,1% na comparação com os US$ 7,5 bilhões movimentados pelo segmento em 2009, projetou o Gartner.
Segundo a consultoria, a rápida adoção do modelo como serviço fará a parcela de SaaS sobre a receita total de software de aplicação empresarial saltar de 10%, em 2009, para 16% em 2014.
O Gartner ...
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Um white paper elaborado pela SOFTEX, em parceria com instituto norte-americano Everest Institute, e que destaca a expertise brasileira no segmento de software livre será apresentado aos visitantes do estande do Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT) durante os quatro dias do 11º Fórum Internacional Software Livre – fisl11.
Promovido, organizado e realizado pelo Projeto Software Livre Brasil e pela Associação Software Livre.Org (ASL), o fisl se transformou em um ponto de encontro anual para debates técnicos e estratégicos sobre o desenvolvimento e o uso ...
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"O software emite relatórios a partir das palavras-chave..."
Uma empresa especializada em perícia digital decidiu lançar um programa que ajuda os pais a monitorar os acessos feitos pelos filhos na internet. O guarda-costas virtual é um software que registra acessos de páginas que tenham conteúdo impróprio ou que a criança, porventura, receba no computador. Ele ainda captura em tempo real conversas realizadas em sites de bate-papo.
O software emite relatórios a partir das palavras-chave. Por exemplo: ao cadastrar a palavra sexo, toda vez que a criança acessar ...
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A
Gennera, pioneira e líder brasileira em soluções integradas para gestão educacional no modelo SaaS (software como serviço), com quase de 200 instituições de ensino usuárias no Brasil e exterior, definiu a
OnCast, empresa incubada no
CELTA, como sua fornecedora para serviços de desenvolvimento de software em Java.
A missão designada à OnCast é participar do desenvolvimento da nova versão da plataforma
ASP Gestão Educacional Online.
"Estão sendo feitos investimentos em novas tecnologias, na automação praticamente completa dos testes ...
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Pensando em contribuir para um melhor desempenho da área de RH empresarial, a associada Kombo está lançando o hotsite: “Do que sua empresa precisa” (
www.doquesuaempresaprecisa.com.br). Paula Galvão, gerente executiva da Kombo, conta que a proposta é para que empresários possam fazer um rápido diagnóstico da situação da área de recursos humanos e conhecer soluções possíveis para resolver os problemas.
No site, que é gratuito, as empresas começam escolhendo seu tamanho e área de atuação. A partir disso, a Kombo oferece uma lista de termos ...
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A ABES (Associação Brasileira das Empresas de Software) divulgou nesta segunda-feira, em Florianópolis, a 6ª edição da pesquisa “Mercado Brasileiro de Software — Panorama e Tendências”. Conduzido pelo IDC (International Data Corporation), o relatório traz uma radiografia completa do cenário vivido por esse mercado em 2009, bem como as principais tendências que se destacarão no segundo semestre de 2010. Pela primeira vez Florianópolis foi escolhida para a apresentação da pesquisa.
"Trouxemos o evento para Santa Catarina por ...
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A ABES (Associação Brasileira das Empresas de Software) divulgou nesta segunda-feira, em Florianópolis, a 6ª edição da pesquisa “Mercado Brasileiro de Software — Panorama e Tendências”. Conduzido pelo IDC (International Data Corporation), o relatório traz uma radiografia completa do cenário vivido por esse mercado em 2009, bem como as principais tendências que se destacarão no segundo semestre de 2010.
Pela primeira vez Florianópolis foi escolhida para a apresentação da pesquisa. "Trouxemos o evento para Santa Catarina por ser o segundo maior produtor nacional de tecnologia e ...
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Responsável por 38% do consumo de software no Brasil, o governo deve impulsionar políticas públicas e não atuar como concorrente da iniciativa privada, adverte o presidente da ABES, Gerson Schimitt, em reação à Lei que beneficiou o Serpro nas contratações de órgãos do governo. Para a entidade do setor de software, ainda são poucos os programas de fomento à Pesquisa e Desenvolvimento no Brasil.
"Os aportes em P&D são cruciais para o Brasil ganhar um papel de destaque na produção de software e serviços, mas a ...
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Mesmo impactadas pelos efeitos da crise financeira mundial, as instituições financeiras brasileiras gastaram, em 2009, 6% a mais em Tecnologia em 2009, do que o apurado em 2008.
A área com maior gasto foi Telecomunicações, um incremento de 35%, impulsionada pela Banda Larga. Já a contratação de software de terceiros e o desenvolvimento de software em casa, ou seja, 'in house', registraram a maior queda.
A retração mudou o modelo de gastos: No ano passado, 75% dos aportes foram para gastos com TIC e apenas 25% foram ...
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